Last Updated on 2007-03-21 by Annie K.
每次使用提款機時，就想寫些在上海遇到與使用介面有關的經驗。
先講講圖中這台電風扇開關好了！
它的『開』、『關』按鍵是用來控制風的方向轉盤。
底下的定時旋鈕則有個常通的選項，如果放在常通，按理說應該電風扇應該要開啟的。但是，仍然不轉，原來主要的開關與風速做結合。如果風速為0，那就為關閉狀態。
原來，跟台灣的電扇不同，它沒有我們所謂的『開關』。因此，我的思考必須先將開電扇與風速不等於0這兩件事情結合在一起。之後才可以想開電扇時，很習慣的去轉風速旋鈕。
再來看這個像電扇的暖風器，我在台灣是沒用過這種東西，因此不知道台灣的介面是怎樣。
但我以常理推斷，至少大小與開關要分開呀，就算不分開，中間也不該插一個『關』。因為我每次從高熱搖頭切換到高熱或低熱時，就必須經過關。我的常識是告訴我這樣一直接電斷電，對於電器品是有損耗的。
此外，我每次旋轉經過『關』後，都會很害怕，擔心會短路之類的。也許是我的心理作用，但是這幾百瓦的電，突然一關一開真的沒關係嗎?
接著再看看這電視遙控器，在台灣的電視遙控器是可以直接按兩位數字的，只有要按三位數時，要先按一個100的鍵即可，也只要按一下。
但是，這隻遙控器要按下兩位數的選台時，需要按這個(-/–)的鍵兩下，然後螢幕上出現–，才可以按數字鍵。如果要按三位數時，則要先按三次(-/–)的鍵，讓螢幕上出現—，很不方便。
回來談談提款機吧！
在台灣的提款機，領錢時一定會先退卡片，再退錢。為什麼? 我曾經思考過，因為人們通常不會忘記拿錢，但是會忘記取卡。所以，先退卡，取出卡後，再吐錢。這樣可以減少使用者忘記拿走卡片的機會。
但是這邊的提款機並沒有這樣的機制，大多都先吐錢。我曾經有問過這邊的朋友，果然有人曾經忘記取走卡片，因為，匆匆忙忙的拿了錢就離開了，還好下一個人叫回了她，因為卡片不但未退出，還在可以繼續操作的狀態呢！
這就是使用者流程設計上的細緻度的區別。
既然提到卡片，則要再說一個案例。公司所在的辦公樓，最近在大門口設置的停車柵欄，就像我們去超市或者無人停車場那種的柵欄，通常我們取卡後，柵欄就會打開，車就可以開進去。
但是這邊的設置，是取卡、還要感應後才會打開。因為經過這個柵欄的車輛大多是只來一次的出租車，多半沒有經驗，因此，這個柵欄已經不是停車柵欄了，卻像是出租車司機智商大考驗的機關，我常常看見出租車司機下車研究，看來要進此園區可是不簡單的喔！
這些種種差異，不知道是習慣造成的？還是為了省成本造成的？或許你知道理由，可以解答給我。