上週六去ikea購物,其實最近常常去。
因此店員跟我說要辦會員卡時,我第一個反應是—-何時開始的呀?
『今天。』我還真是撞到了好日子。
因為是免費、沒有信用卡功能,買2500送500折價卷,還有咖啡喝,就填了資料辦了這張迷你的卡片。


IKEA來到台灣這樣久,終於感受到競爭壓力了嗎?
這是我聽到他有會員卡時第一個念頭。
競爭者增加
由於最近裝修房子,我發現自己的選擇比五年前多太多。滿街系統家具店、B&Q和HOLA全省開….有些東西並不只有IKEA有、而且IKEA的價位上並沒有絕對的競爭力,加上超難停車。因此,與其他業者重複的客源一定會有游離的狀況。因此,競爭壓力應該越來越重。
到IKEA買什麼呢?
獨特的商品?這倒是有一些。但是,總價並不高,應該不是賺錢商品。
其實可以發現,到IKEA買東西的人,買的是種生活形態,直覺上可以想到的是要方便、具現代、時髦….一種對這種生活認同的人。但要如何真實的將想要這種生活的顧客描繪出來?如何更了解他們的購物行為與需求?如何把握住這些顧客?如何與顧客建立長久的關係呢?
我猜,會員卡應該是一個開始。希望不會太晚。