Last Updated on 2002-06-26 by Annie K.
和信電訊的i-mode似乎是千呼萬喚間現身，並以八十多家內容提供商標榜開設之初內容合作者數量為世界第一，未來3G時代也將重點放在行動內容之經營，但看到這兩天的電視廣告後，我真想為i-mode叫屈，因為看完廣告後，一般人還是不知道i-mode是什麼？自己需要這樣的服務嗎？訴求不清不楚的廣告就這樣在眼前閃過幾次，這狀況真是令人擔憂呀！
【未來行動通訊的入門階】
我擔憂地可不是和信這波i-mode賺不賺得到錢，而是i-mode如果可以成功讓台灣民眾接受，或者因此了解行動通訊的未來，則將會為無線通訊與行動內容產業奠下良好基礎，並成為將手機從「聽、講」功能，轉變成「看、用」習慣的契機。如果i-mode接受度不高的話，未來進入3G（第三代行動通訊）時代的進展順利程度也將被影響；而圍繞在行動通訊週遭的產業，也或多或少會受波及，這是大家所不願樂見的結局。
手機使用人口，比使用電腦上網的人多太多了，而且手機通常是個人的物品，不像電腦常常有共用的情況發生，非常適合提供許多個人化的服務。這也是行動通訊未來發展的極大優勢，但要如何吸引這些人來使用所謂的加值服務？首先得讓廣大而背景複雜的手機用戶了解行動通訊的優點。否則，原本門號與手機用得好 好的，大多人還在合約期限內，又為何要花錢換系統與手機呢？轉換成本與「愛 上i-mode」，就好像麵包與愛情，消費者會怎樣選擇呢？而且i-mode屬於GSM 系統，不若當初大眾推行PHS低功率電話時，由於低價又免月租費，不少人將 其視為第二隻手機而購用。和信面對手機普及率達96.6%，高居世界第二的地 區，在人人有手機的狀況下，要如何讓使用者放棄本來的手機而轉投i-mode的 懷抱，看來不是件簡單的事情，而如果使用人數不夠多，在未來發展與手機製造 上，也都會發生問題。
【為何要上i-mode】
i-mode模式在日本的成功，除了新穎的創意、講究服務外，以電車為主的交通環 境則是一個非常重要的因素，等電車、坐電車的時間內，帶著輕薄的手機，就可 以上網瀏覽、收發電子郵件……，可以充分利用時間，如果是開車或騎機車的人， 用i-mode，就少了這個優點。此環境因素是i-mode歐洲推廣不如預期的原因之 一，這回複製到台灣，如果能以子之矛，攻子之盾，充分利用在地優勢，提供有 創意的服務，或許可以吸引更多人使用。
「想上i-mode嗎？那就得用i-mode系統與手機。」「那為何要用i-mode呢？」 豐富的內容？以資料量來計費？上網比以往WAP時代更方便？可以防無聊？隨 時可以進行行動商務？
這個答案，留給業者解答，希望出現比用手機寄Email求婚更好的答案。